Retours

Vous avez 14 (quatorze) jours calendaires à partir de la date de réception de votre commande pour nous signaler votre volonté de retour de tout ou d’une partie de votre commande.

Le ou les produits concernés doivent être retournés dans leur emballage d’origine en parfait état, non utilisés et non lavés dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de l'envoi de la rétractation.

Pour effectuer un retour, veuillez remplir le formulaire de retour disponible en cliquant ici et l'inclure dans le colis retourné.

Adresse de retour :
Magasin Vivant! chez EZYTAIL,
9 rue Jean Jacques Rousseau
91350 GRIGNY FR

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. En cas d’échange, nous vous renverrons l’article souhaité sans frais supplémentaires.

Returns

You have 14 (fourteen) calendar days from the date of receiving your order to notify us of your intention to return all or part of your order.

The product(s) in question must be returned in their original packaging, in perfect condition, unused, and unwashed within 14 (fourteen) days from the date of sending the withdrawal notice.

To initiate a return, please fill out the return form available by clicking here and include it in the returned package.

Return address :

Magasin Vivant! chez EZYTAIL,
9 rue Jean Jacques Rousseau
91350 GRIGNY FR

Please note that return costs are the responsibility of the customer. However, for exchanges, we will send you the desired item free of charge. We are committed to ensuring your satisfaction and facilitating the exchange process to provide you with the best possible experience.